CGV – CGU

Conditions générales de vente

§ 1 Champ d’application et partenaires contractuels

1. Les conditions générales suivantes s’appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Stucco Veneziano Shop) via le site Internet https://www.stuccovenezianoshop.com
ou https://www.stuccovenezianoshop.com. Toutes nos livraisons sont exclusivement soumises aux conditions de vente suivantes. Les conditions divergentes ne nous engagent qu’après
reconnaissance expresse.

1.1 Nos conditions de livraison et de paiement suivantes sont exclusivement destinées à être appliquées aux entreprises et aux consommateurs finaux. Nous ne reconnaissons pas les conditions de l’acheteur qui sont contraires ou qui diffèrent de nos conditions de livraison et de paiement.

1.2 Les accords annexes, les modifications et les dérogations à ces conditions doivent être convenus par écrit. Les conditions s’appliquent également à toutes les transactions futures avec le
client. Les conditions générales du client qui divergent des nôtres ne nous engagent pas, tant que nous ne les avons pas expressément reconnues par écrit.

1.3 La langue du contrat est exclusivement l’allemand.

1.4 Vous pouvez consulter et imprimer les conditions générales actuellement en vigueur sur le site web https://www.stuccovenezianoshop.com/agb ou sur https://www.stuccovenezianosho p.com/agb.

§ 2 Commande et conclusion du contrat

2. L’objet du contrat est la vente de revêtements muraux et de sol.

2.1 Dès la mise en ligne du produit concerné sur notre site Internet de Stucco Veneziano Shop, nous vous soumettons une offre ferme pour la conclusion d’un
contrat aux conditions indiquées dans la description de l’article.

2.2 Le contrat est conclu via le système de panier en ligne (boutique) comme suit :
Les produits que vous avez l’intention d’acheter sont placés dans le « panier ». Vous pouvez accéder au « panier » via le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir accédé à la page « Caisse » et saisi vos données personnelles (adresse de facturation et de livraison) ainsi que les conditions de paiement et
d’expédition, toutes les données de la commande sont à nouveau affichées sur la page de récapitulatif de la commande. Si vous utilisez un système de paiement immédiat (par exemple, PayPal, Amazon-Pay, carte de crédit, Sofort) comme mode de paiement, vous serez soit redirigé vers la page de récapitulatif de la commande dans notre boutique en ligne, soit vous serez d’abord redirigé vers le site Internet du fournisseur du système de paiement immédiat. Si vous êtes redirigé vers le système de paiement immédiat concerné, vous y effectuez la sélection ou la saisie correspondante de vos données. Enfin, vous serez redirigé vers la page de récapitulatif de la commande dans notre boutique en ligne. Avant d’envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau toutes les informations, de les modifier (également via la fonction « retour » du navigateur Internet) ou d’annuler l’achat. En envoyant la commande via le bouton « Commander avec obligation de paiement », vous déclarez accepter de manière juridiquement contraignante l’offre, ce qui entraîne la conclusion du contrat.

2.2.1 Alternativement, il est possible de commander immédiatement par téléphone ou par e-mail : https://www.stuccovenezianoshop.com

2.3 Après réception de l’offre d’achat, vous recevrez un e-mail généré automatiquement confirmant que nous avons reçu votre commande (accusé de réception). Cet
accusé de réception ne constitue pas encore une acceptation de votre offre d’achat. Un contrat n’est pas encore conclu par l’accusé de réception. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s’effectuent par e-mail, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et qu’elle n’est notamment pas empêchée par des filtres anti-spam.

2.4 Vos commandes sont enregistrées dans nos archives. Si vous perdez vos documents relatifs à vos commandes, veuillez nous contacter par e-mail/téléphone. Nous vous enverrons volontiers une copie des données de votre commande par e-mail.

§ 3 Prix

3. Tous les prix indiqués sont des prix pour les consommateurs finaux et incluent toujours la TVA légale et s’entendent hors frais d’expédition. Le prix applicable est celui en vigueur au moment
de la commande. En cas de livraison intracommunautaire à l’étranger, la TVA ne sera pas facturée pour toutes les entreprises ou entrepreneurs ayant un numéro de TVA intracommunautaire valide. Pour les acheteurs privés à l’étranger, tous les prix sont calculés TVA incluse. Vous trouverez de plus amples informations sur les frais d’expédition sur notre site Internet sous : https://www.stuccovenezianoshop.com/versand – https://www.stuccovenezianoshop.com/versand

3.1 Sauf convention contraire écrite, nos prix s’entendent départ usine, emballage et TVA inclus. Sauf convention contraire, le
prix d’achat doit être payé à l’avance. Alternativement, un mode de paiement spécial doit être convenu par écrit. La marchandise est expédiée immédiatement après réception du paiement. Le client est informé par e-mail.

§ 4 Conditions de paiement ; retard

4. Le choix des modes de paiement disponibles nous incombe. Nous nous réservons
notamment le droit de ne vous proposer que certains modes de paiement pour le paiement,
par exemple, uniquement le paiement anticipé pour assurer notre risque de crédit.
Le paiement s’effectue au choix par :

• Virement bancaire
• PayPal
• Amazon Payment

Virement bancaire
Deutsche Bank
IBAN : IT49 J031 0411 8000 0000 0400 078
BIC/SWIFT : DEUTITM1750

PayPal

Lors du paiement avec PayPal, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal pendant le processus de commande. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal,
vous devez y être enregistré ou vous enregistrer, vous identifier avec vos données d’accès et nous confirmer l’ordre de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal de lancer la transaction de paiement. Vous trouverez de plus amples informations lors du processus de commande. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après automatiquement par PayPal.

Amazon Payment

Si vous avez sélectionné le bouton Amazon Pay sur BeWein, vous pouvez utiliser le service Amazon
Pay pour faire ce qui suit :

• Connectez-vous avec votre compte client Amazon.
• Acceptez les conditions d’utilisation lors de la première utilisation, si vous
  y êtes invité.
• Sélectionnez un mode de paiement dans votre compte client Amazon pour
  terminer facilement le paiement et le processus de commande.
• Finalisez votre achat.

Conseil : Assurez-vous d’avoir mis à jour les paramètres de votre navigateur pour autoriser les cookies tiers. Votre navigateur Internet peut désigner cela comme un paramètre de sécurité, une préférence ou une option. Vous pouvez effectuer un paiement avec n’importe quelle carte de crédit ou de débit enregistrée dans votre compte client Amazon. Dans certaines circonstances, vous ne pouvez utiliser que les cartes de crédit Visa et Mastercard. Après votre achat, vous recevrez un e-mail d’Amazon Pay vous informant que le paiement a été autorisé, et un deuxième e-mail confirmant la commande.

§ 5 Compensation/Droit de rétention

5. Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s’agit de créances issues de la même relation contractuelle.
5.1 Vous n’avez le droit à la compensation que si votre créance réciproque a été constatéeJudicial, n’est pas contestée ou reconnue par nous ou est dans un
relation synallagmatique étroite avec notre créance.

§ 6 Livraisons, délais de livraison et frais de livraison /Réserve de propriété

6. Sauf accord contraire, la livraison de la marchandise s’effectue gratuitement de notre entrepôt à l’adresse que vous avez indiquée.

6.1 La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

6.2 La marchandise commandée est toujours disponible en stock, le client n’a donc pas à attendre. Si la marchandise n’est pas en stock, le client reçoit l’information à temps par téléphone ou par e-mail avant la commande.

6.3 Le début du délai de livraison que nous indiquons présuppose l’exécution correcte et en temps voulu des obligations du donneur d’ordre. L’exception de contrat non exécuté reste réservée.

6.4 Si le donneur d’ordre est en demeure d’acceptation ou viole par sa faute d’autres obligations de coopération, nous sommes en droit d’exiger la réparation du dommage qui en résulte, y compris d’éventuelles dépenses supplémentaires. D’autres prétentions restent réservées. Si les conditions susmentionnées sont remplies, le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de la chose vendue est transféré au donneur d’ordre au moment où celui-ci est en demeure d’acceptation ou de paiement.

6.5 Nous ne sommes pas responsables en cas de retard de livraison que nous n’avons pas causé intentionnellement ou par négligence grave.

6.6 D’autres droits et prétentions légaux du donneur d’ordre en raison d’un retard de livraison restent inchangés.

EXPÉDITION ALLEMAGNE = GRATUIT / EXPÉDITION EN 2-3 JOURS OUVRABLES
AUTRICHE = GRATUIT / 3 JOURS OUVRABLES

6.7 Pour tous les autres pays, les délais/frais de livraison sont indiqués dans les conditions du
devis. Si le délai de livraison ne peut pas être respecté, nous vous en informerons
automatiquement par e-mail.

§7 Droit de rétractation

Droit de rétractation pour les consommateurs

7. Les consommateurs ont un droit de rétractation légal. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité indépendante

Droit de rétractation

7.1 Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer à l’adresse suivante :

Stucco Veneziano Shop

E-mail : [email protected] – Tél Whatsapp : +49 (0) 171 1599773

Au moyen d’une déclaration claire (par exemple, un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et transmettre électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou une autre déclaration claire sur notre site web [insérer l’adresse Internet]. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous transmettrons sans délai (par exemple, par e-mail) une confirmation de réception d’une telle rétractation. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la communication relative à votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu’il n’en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous pouvez retourner les produits s’ils n’ont pas été utilisés et si l’emballage est intact.
Il n’est pas possible de retourner les produits qui ont déjà été mélangés avec du toner, ni de retourner des toners individuels.

Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation du présent contrat, à l’adresse ci-dessous de notre entrepôt en Italie :

Bericalce SRL – Via Piave, 23, 36033 Isola Vicentina (VI), Italia

Renvoyer ou remettre. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les coûts directs de renvoi des marchandises. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Fin du droit de rétractation

§8 Dommages dus au transport

8. Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport apparents, veuillez signaler ces défauts immédiatement au livreur et nous contacter au plus vite.

8.1 Le fait de ne pas signaler un défaut ou de ne pas nous contacter n’a aucune conséquence sur vos droits de garantie légaux. Toutefois, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits à l’encontre du transporteur ou de l’assurance transport.

§9 Garantie

9. Sauf convention contraire expresse, vos droits de garantie sont régis par les dispositions légales du droit de la vente (§§ 433 et suivants du BGB).

9.1. BeWein s’engage envers l’acheteur, pour les produits contractuels, conformément aux dispositions suivantes, pendant une période de douze mois après le transfert des risques, à garantir que les produits contractuels ne présentent pas de défauts au sens des dispositions légales du BGB relatives à la garantie en matière de vente. BeWein fournira gratuitement des produits contractuels de remplacement qui, pendant la période de garantie, en raison d’une circonstance antérieure au transfert des risques, s’avèrent défectueux en raison d’un mauvais matériau. Pour effectuer toutes les réparations ou livraisons de remplacement qui nous semblent nécessaires, le donneur d’ordre doit nous accorder le temps et la possibilité nécessaires, faute de quoi nous sommes libérés de la responsabilité pour les conséquences qui en découlent. Le donneur d’ordre a le droit, dans le cadre des dispositions légales, de se rétracter du contrat si nous laissons expirer sans résultat un délai raisonnable que nous avons fixé pour la réparation ou la livraison de remplacement en raison d’un défaut matériel, compte tenu des cas d’exception légaux. S’il n’y a qu’un défaut mineur, le donneur d’ordre n’a qu’un droit à la réduction du prix contractuel. Remarque : BeWein est exclusivement responsable de la production/vente.

9.2 Pour le reste, les dispositions légales s’appliquent à la garantie, notamment le délai de prescription de deux ans conformément au § 438 alinéa 1 n° 3 du BGB.

Conditions de garantie

9.3 Pour toutes les marchandises proposées dans la boutique, il existe des droits de garantie légaux conformément aux dispositions du droit de la vente.

Les conditions suivantes s’appliquent à la garantie :

9.4 La garantie ne s’applique que sur présentation de la preuve d’achat (facture) indiquant la date d’achat, la désignation du produit et les quantités. Nous nous réservons le droit de refuser les prestations de garantie si ces informations ont été supprimées ou modifiées après l’achat du produit.

9.5 BeWein s’engage, en cas de dommage/défaut, à échanger le produit et à le livrer à nouveau.

9.6 Aucune garantie n’est notamment accordée dans les cas suivants : Utilisation inappropriée – Utilisation incorrecte – Influences particulières et spéciales – Influences électriques lors de la livraison.

9.7 Les droits de l’acheteur en vertu de la législation nationale applicable, c’est-à-dire les droits de l’acheteur découlant du contrat de vente à l’encontre du vendeur, ne sont pas affectés par cette garantie. Cette garantie ne limite pas les droits des consommateurs à l’encontre des vendeurs ou d’autres droits impératifs ou non susceptibles de dérogation conformément au droit des conditions générales de vente en vertu du droit national ou européen.

§10 Responsabilité

10. Responsabilité illimitée : Nous sommes responsables de manière illimitée en cas de dol et de négligence grave, ainsi que conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits. En cas de négligence légère, nous sommes responsables des dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique et à la santé de personnes.

10.1 Pour le reste, la limitation de responsabilité suivante s’applique : En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables qu’en cas de violation d’une obligation contractuelle essentielle, dont l’exécution permet la réalisation correcte du contrat et sur le respect de laquelle vous pouvez régulièrement vous fier (obligation cardinale). La responsabilité en cas de négligence légère est limitée en termes de montant aux dommages prévisibles lors de la conclusion du contrat, dont la survenance doit généralement être prévue. Cette limitation de responsabilité s’applique également en faveur de nos auxiliaires d’exécution.

§11 Réclamations – Règlement des litiges

11. La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges. Cela donne aux consommateurs la possibilité de régler dans un premier temps les litiges liés à leur commande en ligne sans l’intervention d’un tribunal. La plateforme de règlement des litiges est accessible sous le lien externe http://ec.europa.eu/consumers/odrerreichbar.

11.1 Nous nous efforçons de régler à l’amiable d’éventuels différends découlant de notre contrat. En outre, nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de conciliation et nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de participer à une telle procédure.

§2 Dispositions finales

12. Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV sont ou deviennent nulles, la validité des autres dispositions n’en sera pas affectée.

12.1 Le droit allemand est exclusivement applicable aux contrats entre nous et vous, à l’exclusion des dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG, « UNKaufrecht »). Les dispositions impératives du pays dans lequel vous résidez habituellement ne sont pas affectées par le choix de la loi applicable.

12.2 Si vous êtes commerçant, personne morale de droit public ou établissement de droit public doté d’un patrimoine spécial, notre siège social est le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de ou en relation avec les contrats entre nous et vous.

Choix du droit applicable, lieu d’exécution et juridiction compétente

1. Le lieu d’exécution pour toutes les obligations découlant de la relation commerciale est l’un de nos deux sièges en Allemagne ou en Italie.
2. Le tribunal compétent est, à notre choix, notre siège social ou le tribunal compétent du domicile général de l’acheteur. Ceci s’applique également aux litiges relatifs aux documents, aux lettres de change ou aux chèques.
3. Le droit de la République fédérale d’Allemagne est exclusivement applicable aux relations contractuelles avec nos clients. L’applicabilité de la Convention des Nations unies du 11 avril 1980 relative aux contrats de vente internationale de marchandises (CISG – « Wiener Kaufrecht ») est exclue.
4. Les données de l’acheteur sont enregistrées et traitées par nos soins dans la mesure où cela est nécessaire au bon déroulement des relations contractuelles.
5. Nous sommes également en droit de poursuivre le client devant le tribunal compétent de son domicile général.