{"id":45902,"date":"2021-03-26T10:16:44","date_gmt":"2021-03-26T08:16:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stuccovenezianoshop.com\/cgv-cgu\/"},"modified":"2025-07-06T17:37:43","modified_gmt":"2025-07-06T15:37:43","slug":"cgv-cgu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.stuccovenezianoshop.com\/fr\/cgv-cgu\/","title":{"rendered":"CGV &#8211; CGU"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"45902\" class=\"elementor elementor-45902 elementor-8862\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc1f6b8 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"dc1f6b8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7993254 elementor-widget elementor-widget-template\" data-id=\"7993254\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"template.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-template\">\n\t\t\t\t\t<div data-elementor-type=\"container\" data-elementor-id=\"49939\" class=\"elementor elementor-49939 elementor-27596 elementor-27596\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1bb9328 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"1bb9328\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7de4261 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7de4261\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CGV &#8211; CGU<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ed30df elementor-align-right elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-breadcrumbs\" data-id=\"9ed30df\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t\t<p id=\"breadcrumbs\"><span><span><a href=\"https:\/\/www.stuccovenezianoshop.com\/fr\/\">Accueil<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34aca570 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"34aca570\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-429f47dd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"429f47dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2 style=\"text-align: justify;\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2><h3 style=\"text-align: justify;\">\u00a7 1 Champ d&rsquo;application et partenaires contractuels<\/h3><p style=\"text-align: justify;\">1. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes s&rsquo;appliquent \u00e0 tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Stucco Veneziano Shop) via le site Internet https:\/\/www.stuccovenezianoshop.com<br>ou https:\/\/www.stuccovenezianoshop.com. Toutes nos livraisons sont exclusivement soumises aux conditions de vente suivantes. Les conditions divergentes ne nous engagent qu&rsquo;apr\u00e8s<br>reconnaissance expresse.  <\/p><p style=\"text-align: justify;\">1.1 Nos conditions de livraison et de paiement suivantes sont exclusivement destin\u00e9es \u00e0 \u00eatre appliqu\u00e9es aux entreprises et aux consommateurs finaux. Nous ne reconnaissons pas les conditions de l&rsquo;acheteur qui sont contraires ou qui diff\u00e8rent de nos conditions de livraison et de paiement. <\/p><p style=\"text-align: justify;\">1.2 Les accords annexes, les modifications et les d\u00e9rogations \u00e0 ces conditions doivent \u00eatre convenus par \u00e9crit. Les conditions s&rsquo;appliquent \u00e9galement \u00e0 toutes les transactions futures avec le<br>client. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales du client qui divergent des n\u00f4tres ne nous engagent pas, tant que nous ne les avons pas express\u00e9ment reconnues par \u00e9crit.  <\/p><p style=\"text-align: justify;\">1.3 La langue du contrat est exclusivement l&rsquo;allemand.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">1.4 Vous pouvez consulter et imprimer les conditions g\u00e9n\u00e9rales actuellement en vigueur sur le site web https:\/\/www.stuccovenezianoshop.com\/agb ou sur https:\/\/www.stuccovenezianosho p.com\/agb.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \" style=\"text-align: justify;\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>\u00a7 2 Commande et conclusion du contrat<\/h3><p>2. L&rsquo;objet du contrat est la vente de rev\u00eatements muraux et de sol.<\/p><p>2.1 D\u00e8s la mise en ligne du produit concern\u00e9 sur notre site Internet de Stucco Veneziano Shop, nous vous soumettons une offre ferme pour la conclusion d&rsquo;un<br>contrat aux conditions indiqu\u00e9es dans la description de l&rsquo;article.<\/p><p>2.2 Le contrat est conclu via le syst\u00e8me de panier en ligne (boutique) comme suit :<br>Les produits que vous avez l&rsquo;intention d&rsquo;acheter sont plac\u00e9s dans le \u00ab panier \u00bb. Vous pouvez acc\u00e9der au \u00ab panier \u00bb via le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications \u00e0 tout moment. Apr\u00e8s avoir acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 la page \u00ab Caisse \u00bb et saisi vos donn\u00e9es personnelles (adresse de facturation et de livraison) ainsi que les conditions de paiement et<br>d&rsquo;exp\u00e9dition, toutes les donn\u00e9es de la commande sont \u00e0 nouveau affich\u00e9es sur la page de r\u00e9capitulatif de la commande. Si vous utilisez un syst\u00e8me de paiement imm\u00e9diat (par exemple, PayPal, Amazon-Pay, carte de cr\u00e9dit, Sofort) comme mode de paiement, vous serez soit redirig\u00e9 vers la page de r\u00e9capitulatif de la commande dans notre boutique en ligne, soit vous serez d&rsquo;abord redirig\u00e9 vers le site Internet du fournisseur du syst\u00e8me de paiement imm\u00e9diat. Si vous \u00eates redirig\u00e9 vers le syst\u00e8me de paiement imm\u00e9diat concern\u00e9, vous y effectuez la s\u00e9lection ou la saisie correspondante de vos donn\u00e9es. Enfin, vous serez redirig\u00e9 vers la page de r\u00e9capitulatif de la commande dans notre boutique en ligne. Avant d&rsquo;envoyer la commande, vous avez la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier \u00e0 nouveau toutes les informations, de les modifier (\u00e9galement via la fonction \u00ab retour \u00bb du navigateur Internet) ou d&rsquo;annuler l&rsquo;achat. En envoyant la commande via le bouton \u00ab Commander avec obligation de paiement \u00bb, vous d\u00e9clarez accepter de mani\u00e8re juridiquement contraignante l&rsquo;offre, ce qui entra\u00eene la conclusion du contrat.      <\/p><p>2.2.1 Alternativement, il est possible de commander imm\u00e9diatement par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail : https:\/\/www.stuccovenezianoshop.com<\/p><p>2.3 Apr\u00e8s r\u00e9ception de l&rsquo;offre d&rsquo;achat, vous recevrez un e-mail g\u00e9n\u00e9r\u00e9 automatiquement confirmant que nous avons re\u00e7u votre commande (accus\u00e9 de r\u00e9ception). Cet<br>accus\u00e9 de r\u00e9ception ne constitue pas encore une acceptation de votre offre d&rsquo;achat. Un contrat n&rsquo;est pas encore conclu par l&rsquo;accus\u00e9 de r\u00e9ception. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la conclusion du contrat s&rsquo;effectuent par e-mail, en partie de mani\u00e8re automatis\u00e9e. Vous devez donc vous assurer que l&rsquo;adresse e-mail que vous avez enregistr\u00e9e chez nous est correcte, que la r\u00e9ception des e-mails est techniquement assur\u00e9e et qu&rsquo;elle n&rsquo;est notamment pas emp\u00each\u00e9e par des filtres anti-spam.    <\/p><p>2.4 Vos commandes sont enregistr\u00e9es dans nos archives. Si vous perdez vos documents relatifs \u00e0 vos commandes, veuillez nous contacter par e-mail\/t\u00e9l\u00e9phone. Nous vous enverrons volontiers une copie des donn\u00e9es de votre commande par e-mail.  <\/p><\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \" style=\"text-align: justify;\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>\u00a7 3 Prix<\/h3><p>3. Tous les prix indiqu\u00e9s sont des prix pour les consommateurs finaux et incluent toujours la TVA l\u00e9gale et s&rsquo;entendent hors frais d&rsquo;exp\u00e9dition. Le prix applicable est celui en vigueur au moment<br>de la commande. En cas de livraison intracommunautaire \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger, la TVA ne sera pas factur\u00e9e pour toutes les entreprises ou entrepreneurs ayant un num\u00e9ro de TVA intracommunautaire valide. Pour les acheteurs priv\u00e9s \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger, tous les prix sont calcul\u00e9s TVA incluse. Vous trouverez de plus amples informations sur les frais d&rsquo;exp\u00e9dition sur notre site Internet sous : https:\/\/www.stuccovenezianoshop.com\/versand \u2013 https:\/\/www.stuccovenezianoshop.com\/versand <\/p><p>3.1 Sauf convention contraire \u00e9crite, nos prix s&rsquo;entendent d\u00e9part usine, emballage et TVA inclus. Sauf convention contraire, le<br>prix d&rsquo;achat doit \u00eatre pay\u00e9 \u00e0 l&rsquo;avance. Alternativement, un mode de paiement sp\u00e9cial doit \u00eatre convenu par \u00e9crit. La marchandise est exp\u00e9di\u00e9e imm\u00e9diatement apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement. Le client est inform\u00e9 par e-mail.    <\/p><\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \" style=\"text-align: justify;\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>\u00a7 4 Conditions de paiement ; retard<\/h3><p>4. Le choix des modes de paiement disponibles nous incombe. Nous nous r\u00e9servons<br>notamment le droit de ne vous proposer que certains modes de paiement pour le paiement,<br>par exemple, uniquement le paiement anticip\u00e9 pour assurer notre risque de cr\u00e9dit.<br>Le paiement s&rsquo;effectue au choix par : <\/p><ul><li>Virement bancaire<\/li><li>PayPal<\/li><li>Amazon Payment<\/li><\/ul><p><strong>Virement bancaire<\/strong><br>Deutsche Bank<br>IBAN : IT49 J031 0411 8000 0000 0400 078<br>BIC\/SWIFT : DEUTITM1750<\/p><p> <\/p><p><strong>PayPal<\/strong><\/p><p>Lors du paiement avec PayPal, vous serez redirig\u00e9 vers le site web du fournisseur en ligne PayPal pendant le processus de commande. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal,<br>vous devez y \u00eatre enregistr\u00e9 ou vous enregistrer, vous identifier avec vos donn\u00e9es d&rsquo;acc\u00e8s et nous confirmer l&rsquo;ordre de paiement. Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande dans la boutique, nous demandons \u00e0 PayPal de lancer la transaction de paiement. Vous trouverez de plus amples informations lors du processus de commande. La transaction de paiement est effectu\u00e9e imm\u00e9diatement apr\u00e8s automatiquement par PayPal.    <\/p><p> <\/p><p><strong>Amazon Payment<br><\/strong><br>Si vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 le bouton Amazon Pay sur BeWein, vous pouvez utiliser le service Amazon<br>Pay pour faire ce qui suit :<\/p><ul><li>Connectez-vous avec votre compte client Amazon.<\/li><li>Acceptez les conditions d&rsquo;utilisation lors de la premi\u00e8re utilisation, si vous<br>y \u00eates invit\u00e9.<\/li><li>S\u00e9lectionnez un mode de paiement dans votre compte client Amazon pour<br>terminer facilement le paiement et le processus de commande.<\/li><li>Finalisez votre achat.<\/li><\/ul><p><strong>Conseil<\/strong> : Assurez-vous d&rsquo;avoir mis \u00e0 jour les param\u00e8tres de votre navigateur pour autoriser les cookies tiers. Votre navigateur Internet peut d\u00e9signer cela comme un param\u00e8tre de s\u00e9curit\u00e9, une pr\u00e9f\u00e9rence ou une option. Vous pouvez effectuer un paiement avec n&rsquo;importe quelle carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit enregistr\u00e9e dans votre compte client Amazon. Dans certaines circonstances, vous ne pouvez utiliser que les cartes de cr\u00e9dit Visa et Mastercard. Apr\u00e8s votre achat, vous recevrez un e-mail d&rsquo;Amazon Pay vous informant que le paiement a \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9, et un deuxi\u00e8me e-mail confirmant la commande.    <\/p><\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \" style=\"text-align: justify;\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>\u00a7 5 Compensation\/Droit de r\u00e9tention<\/h3><p>5. Vous ne pouvez exercer un droit de r\u00e9tention que dans la mesure o\u00f9 il s&rsquo;agit de cr\u00e9ances issues de la m\u00eame relation contractuelle.<br>5.1 Vous n&rsquo;avez le droit \u00e0 la compensation que si votre cr\u00e9ance r\u00e9ciproque a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9eJudicial, n&rsquo;est pas contest\u00e9e ou reconnue par nous ou est dans un<br>relation synallagmatique \u00e9troite avec notre cr\u00e9ance.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \" style=\"text-align: justify;\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>\u00a7 6 Livraisons, d\u00e9lais de livraison et frais de livraison \/R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h3><p>6. Sauf accord contraire, la livraison de la marchandise s&rsquo;effectue gratuitement de notre entrep\u00f4t \u00e0 l&rsquo;adresse que vous avez indiqu\u00e9e.<\/p><p>6.1 La marchandise reste notre propri\u00e9t\u00e9 jusqu&rsquo;au paiement int\u00e9gral du prix d&rsquo;achat.<\/p><p>6.2 La marchandise command\u00e9e est toujours disponible en stock, le client n&rsquo;a donc pas \u00e0 attendre. Si la marchandise n&rsquo;est pas en stock, le client re\u00e7oit l&rsquo;information \u00e0 temps par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail avant la commande. <\/p><p>6.3 Le d\u00e9but du d\u00e9lai de livraison que nous indiquons pr\u00e9suppose l&rsquo;ex\u00e9cution correcte et en temps voulu des obligations du donneur d&rsquo;ordre. L&rsquo;exception de contrat non ex\u00e9cut\u00e9 reste r\u00e9serv\u00e9e. <\/p><p>6.4 Si le donneur d&rsquo;ordre est en demeure d&rsquo;acceptation ou viole par sa faute d&rsquo;autres obligations de coop\u00e9ration, nous sommes en droit d&rsquo;exiger la r\u00e9paration du dommage qui en r\u00e9sulte, y compris d&rsquo;\u00e9ventuelles d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires. D&rsquo;autres pr\u00e9tentions restent r\u00e9serv\u00e9es. Si les conditions susmentionn\u00e9es sont remplies, le risque de perte accidentelle ou de d\u00e9t\u00e9rioration accidentelle de la chose vendue est transf\u00e9r\u00e9 au donneur d&rsquo;ordre au moment o\u00f9 celui-ci est en demeure d&rsquo;acceptation ou de paiement.  <\/p><p>6.5 Nous ne sommes pas responsables en cas de retard de livraison que nous n&rsquo;avons pas caus\u00e9 intentionnellement ou par n\u00e9gligence grave.<\/p><p>6.6 D&rsquo;autres droits et pr\u00e9tentions l\u00e9gaux du donneur d&rsquo;ordre en raison d&rsquo;un retard de livraison restent inchang\u00e9s.<\/p><p><strong>EXP\u00c9DITION ALLEMAGNE = GRATUIT \/ EXP\u00c9DITION EN 2-3 JOURS OUVRABLES<\/strong><br><strong>AUTRICHE = GRATUIT \/ 3 JOURS OUVRABLES<\/strong><\/p><p>6.7 Pour tous les autres pays, les d\u00e9lais\/frais de livraison sont indiqu\u00e9s dans les conditions du<br>devis. Si le d\u00e9lai de livraison ne peut pas \u00eatre respect\u00e9, nous vous en informerons<br>automatiquement par e-mail. <\/p><\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \" style=\"text-align: justify;\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>\u00a77 Droit de r\u00e9tractation<\/h3><p><strong>Droit de r\u00e9tractation pour les consommateurs<\/strong><\/p><p><b><\/b>7. Les consommateurs ont un droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique \u00e0 des fins qui ne peuvent \u00eatre imput\u00e9es de mani\u00e8re pr\u00e9pond\u00e9rante ni \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 son activit\u00e9 ind\u00e9pendante <\/p><p><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p><p>7.1 Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat dans un d\u00e9lai de quatorze jours sans indication de motif. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous, qui n&rsquo;est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la derni\u00e8re pi\u00e8ce. Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :  <\/p><p><b>Stucco Veneziano Shop<\/b><\/p><p><b>E-mail : <\/b><a href=\"mailto:info@stuccovenezianoshop.com\"><b>info@stuccovenezianoshop.com<\/b><\/a><b> \u2013 T\u00e9l Whatsapp : +49 (0) 171 1599773<\/b><\/p><p>Au moyen d&rsquo;une d\u00e9claration claire (par exemple, un e-mail) de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat. Vous pouvez utiliser \u00e0 cet effet le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-joint, qui n&rsquo;est toutefois pas obligatoire. Vous pouvez \u00e9galement remplir et transmettre \u00e9lectroniquement le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ou une autre d\u00e9claration claire sur notre site web [ins\u00e9rer l&rsquo;adresse Internet]. Si vous faites usage de cette possibilit\u00e9, nous vous transmettrons sans d\u00e9lai (par exemple, par e-mail) une confirmation de r\u00e9ception d&rsquo;une telle r\u00e9tractation. Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que vous envoyiez la communication relative \u00e0 l&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.    <\/p><p><strong>Effets de la r\u00e9tractation<\/strong><\/p><p>Si vous vous r\u00e9tractez du pr\u00e9sent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons re\u00e7us de vous, y compris les frais de livraison (\u00e0 l&rsquo;exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins ch\u00e8re que nous proposons), sans d\u00e9lai et au plus tard dans les quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous avons re\u00e7u la communication relative \u00e0 votre r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 lors de la transaction initiale, \u00e0 moins qu&rsquo;il n&rsquo;en ait \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront factur\u00e9s en raison de ce remboursement. <\/p><p>Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu&rsquo;\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u le bien ou jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous ayez fourni une preuve d&rsquo;exp\u00e9dition du bien, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p><p>Vous pouvez retourner les produits s&rsquo;ils n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s et si l&#8217;emballage est intact.<br>Il n&rsquo;est pas possible de retourner les produits qui ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 m\u00e9lang\u00e9s avec du toner, ni de retourner des toners individuels.<\/p><p>Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans d\u00e9lai et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard dans les quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous nous informez de votre r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat, \u00e0 l&rsquo;adresse ci-dessous de notre entrep\u00f4t en Italie :<\/p><p><b>Bericalce SRL \u2013 Via Piave, 23, 36033 Isola Vicentina (VI), Italia<\/b><\/p><p>Renvoyer ou remettre. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous envoyez les marchandises avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de quatorze jours. Vous supportez les co\u00fbts directs de renvoi des marchandises. Vous ne devez prendre en charge une \u00e9ventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due \u00e0 une manipulation des marchandises qui n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier la nature, les propri\u00e9t\u00e9s et le fonctionnement des marchandises.   <\/p><p>Fin du droit de r\u00e9tractation<\/p><\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \" style=\"text-align: justify;\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>\u00a78<b> Dommages dus au transport<\/b><\/h3><p><b><\/b>8. Si des marchandises sont livr\u00e9es avec des dommages de transport apparents, veuillez signaler ces d\u00e9fauts imm\u00e9diatement au livreur et nous contacter au plus vite.<\/p><p>8.1 Le fait de ne pas signaler un d\u00e9faut ou de ne pas nous contacter n&rsquo;a aucune cons\u00e9quence sur vos droits de garantie l\u00e9gaux. Toutefois, vous nous aidez \u00e0 faire valoir nos propres droits \u00e0 l&rsquo;encontre du transporteur ou de l&rsquo;assurance transport. <\/p><\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \" style=\"text-align: justify;\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>\u00a79 Garantie<\/h3><p>9. Sauf convention contraire expresse, vos droits de garantie sont r\u00e9gis par les dispositions l\u00e9gales du droit de la vente (\u00a7\u00a7 433 et suivants du BGB).<\/p><p>9.1. BeWein s&rsquo;engage envers l&rsquo;acheteur, pour les produits contractuels, conform\u00e9ment aux dispositions suivantes, pendant une p\u00e9riode de douze mois apr\u00e8s le transfert des risques, \u00e0 garantir que les produits contractuels ne pr\u00e9sentent pas de d\u00e9fauts au sens des dispositions l\u00e9gales du BGB relatives \u00e0 la garantie en mati\u00e8re de vente. BeWein fournira gratuitement des produits contractuels de remplacement qui, pendant la p\u00e9riode de garantie, en raison d&rsquo;une circonstance ant\u00e9rieure au transfert des risques, s&rsquo;av\u00e8rent d\u00e9fectueux en raison d&rsquo;un mauvais mat\u00e9riau. Pour effectuer toutes les r\u00e9parations ou livraisons de remplacement qui nous semblent n\u00e9cessaires, le donneur d&rsquo;ordre doit nous accorder le temps et la possibilit\u00e9 n\u00e9cessaires, faute de quoi nous sommes lib\u00e9r\u00e9s de la responsabilit\u00e9 pour les cons\u00e9quences qui en d\u00e9coulent. Le donneur d&rsquo;ordre a le droit, dans le cadre des dispositions l\u00e9gales, de se r\u00e9tracter du contrat si nous laissons expirer sans r\u00e9sultat un d\u00e9lai raisonnable que nous avons fix\u00e9 pour la r\u00e9paration ou la livraison de remplacement en raison d&rsquo;un d\u00e9faut mat\u00e9riel, compte tenu des cas d&rsquo;exception l\u00e9gaux. S&rsquo;il n&rsquo;y a qu&rsquo;un d\u00e9faut mineur, le donneur d&rsquo;ordre n&rsquo;a qu&rsquo;un droit \u00e0 la r\u00e9duction du prix contractuel. Remarque : BeWein est exclusivement responsable de la production\/vente.     <\/p><p>9.2 Pour le reste, les dispositions l\u00e9gales s&rsquo;appliquent \u00e0 la garantie, notamment le d\u00e9lai de prescription de deux ans conform\u00e9ment au \u00a7 438 alin\u00e9a 1 n\u00b0 3 du BGB.  <\/p><p><b>Conditions de garantie<\/b><\/p><p>9.3 Pour toutes les marchandises propos\u00e9es dans la boutique, il existe des droits de garantie l\u00e9gaux conform\u00e9ment aux dispositions du droit de la vente. <\/p><p>Les conditions suivantes s&rsquo;appliquent \u00e0 la garantie :<\/p><p>9.4 La garantie ne s&rsquo;applique que sur pr\u00e9sentation de la preuve d&rsquo;achat (facture) indiquant la date d&rsquo;achat, la d\u00e9signation du produit et les quantit\u00e9s. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser les prestations de garantie si ces informations ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9es ou modifi\u00e9es apr\u00e8s l&rsquo;achat du produit. <\/p><p>9.5 BeWein s&rsquo;engage, en cas de dommage\/d\u00e9faut, \u00e0 \u00e9changer le produit et \u00e0 le livrer \u00e0 nouveau.<\/p><p>9.6 Aucune garantie n&rsquo;est notamment accord\u00e9e dans les cas suivants : Utilisation inappropri\u00e9e &#8211; Utilisation incorrecte \u2013 Influences particuli\u00e8res et sp\u00e9ciales &#8211; Influences \u00e9lectriques lors de la livraison.<\/p><p>9.7 Les droits de l&rsquo;acheteur en vertu de la l\u00e9gislation nationale applicable, c&rsquo;est-\u00e0-dire les droits de l&rsquo;acheteur d\u00e9coulant du contrat de vente \u00e0 l&rsquo;encontre du vendeur, ne sont pas affect\u00e9s par cette garantie. Cette garantie ne limite pas les droits des consommateurs \u00e0 l&rsquo;encontre des vendeurs ou d&rsquo;autres droits imp\u00e9ratifs ou non susceptibles de d\u00e9rogation conform\u00e9ment au droit des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en vertu du droit national ou europ\u00e9en. <\/p><\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \" style=\"text-align: justify;\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>\u00a7<b>10<\/b> Responsabilit\u00e9<\/h3><p>10. Responsabilit\u00e9 illimit\u00e9e : Nous sommes responsables de mani\u00e8re illimit\u00e9e en cas de dol et de n\u00e9gligence grave, ainsi que conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits. En cas de n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re, nous sommes responsables des dommages r\u00e9sultant d&rsquo;une atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 physique et \u00e0 la sant\u00e9 de personnes. <\/p><p>10.1 Pour le reste, la limitation de responsabilit\u00e9 suivante s&rsquo;applique : En cas de n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re, nous ne sommes responsables qu&rsquo;en cas de violation d&rsquo;une obligation contractuelle essentielle, dont l&rsquo;ex\u00e9cution permet la r\u00e9alisation correcte du contrat et sur le respect de laquelle vous pouvez r\u00e9guli\u00e8rement vous fier (obligation cardinale). La responsabilit\u00e9 en cas de n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re est limit\u00e9e en termes de montant aux dommages pr\u00e9visibles lors de la conclusion du contrat, dont la survenance doit g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre pr\u00e9vue. Cette limitation de responsabilit\u00e9 s&rsquo;applique \u00e9galement en faveur de nos auxiliaires d&rsquo;ex\u00e9cution.  <\/p><\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \" style=\"text-align: justify;\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>\u00a7<b>11<\/b> R\u00e9clamations &#8211; R\u00e8glement des litiges<\/h3><p>11. La Commission europ\u00e9enne met \u00e0 disposition une plateforme de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges. Cela donne aux consommateurs la possibilit\u00e9 de r\u00e9gler dans un premier temps les litiges li\u00e9s \u00e0 leur commande en ligne sans l&rsquo;intervention d&rsquo;un tribunal. La plateforme de r\u00e8glement des litiges est accessible sous le lien externe http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odrerreichbar.  <\/p><p>11.1 Nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9gler \u00e0 l&rsquo;amiable d&rsquo;\u00e9ventuels diff\u00e9rends d\u00e9coulant de notre contrat. En outre, nous ne sommes pas tenus de participer \u00e0 une proc\u00e9dure de conciliation et nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de participer \u00e0 une telle proc\u00e9dure. <\/p><\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3 style=\"text-align: justify;\">\u00a7<b>2<\/b> Dispositions finales<\/h3><p style=\"text-align: justify;\">12. Si une ou plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes CGV sont ou deviennent nulles, la validit\u00e9 des autres dispositions n&rsquo;en sera pas affect\u00e9e.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">12.1 Le droit allemand est exclusivement applicable aux contrats entre nous et vous, \u00e0 l&rsquo;exclusion des dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG, \u00ab UNKaufrecht \u00bb). Les dispositions imp\u00e9ratives du pays dans lequel vous r\u00e9sidez habituellement ne sont pas affect\u00e9es par le choix de la loi applicable. <\/p><p style=\"text-align: justify;\">12.2 Si vous \u00eates commer\u00e7ant, personne morale de droit public ou \u00e9tablissement de droit public dot\u00e9 d&rsquo;un patrimoine sp\u00e9cial, notre si\u00e8ge social est le lieu de juridiction pour tous les litiges d\u00e9coulant de ou en relation avec les contrats entre nous et vous.<\/p><p style=\"text-align: justify;\"><b>Choix du droit applicable, lieu d&rsquo;ex\u00e9cution et juridiction comp\u00e9tente<\/b><\/p><ol><li style=\"text-align: justify;\">Le lieu d&rsquo;ex\u00e9cution pour toutes les obligations d\u00e9coulant de la relation commerciale est l&rsquo;un de nos deux si\u00e8ges en Allemagne ou en Italie.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Le tribunal comp\u00e9tent est, \u00e0 notre choix, notre si\u00e8ge social ou le tribunal comp\u00e9tent du domicile g\u00e9n\u00e9ral de l&rsquo;acheteur. Ceci s&rsquo;applique \u00e9galement aux litiges relatifs aux documents, aux lettres de change ou aux ch\u00e8ques. <\/li><li style=\"text-align: justify;\">Le droit de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d&rsquo;Allemagne est exclusivement applicable aux relations contractuelles avec nos clients. L&rsquo;applicabilit\u00e9 de la Convention des Nations unies du 11 avril 1980 relative aux contrats de vente internationale de marchandises (CISG \u2013 \u00ab Wiener Kaufrecht \u00bb) est exclue. <\/li><li style=\"text-align: justify;\">Les donn\u00e9es de l&rsquo;acheteur sont enregistr\u00e9es et trait\u00e9es par nos soins dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire au bon d\u00e9roulement des relations contractuelles.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Nous sommes \u00e9galement en droit de poursuivre le client devant le tribunal comp\u00e9tent de son domicile g\u00e9n\u00e9ral.<\/li><\/ol><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00a7 1 Champ d&rsquo;application et partenaires contractuels 1. 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